FAQ - Perguntas Frequentes

  1.  Quais tipos de produtos a KAZAKI vende?
    A KAZAKI oferece uma seleção de produtos práticos e inovadores para casa e cozinha, sempre priorizando qualidade, segurança e funcionalidade para facilitar o seu dia a dia.
  2. Os produtos possuem garantia?
    Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso tenha algum problema, entre em contato com nosso suporte.
  3. Como funciona o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Em média, os pedidos são entregues entre 7 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  4. Como posso acompanhar meu pedido?
    Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
  5. Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, Pix e outras formas de pagamento seguras para sua conveniência.
  6. Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim! Se não estiver satisfeito ou precisar trocar um item, você tem até 7 dias para solicitar a devolução ou troca seguindo nossa política de atendimento ao cliente.